Forte de ses 50 ans d’expérience et de ses 35 salariés, Alphastore propose à ses clients, une protection solaire adaptée et sur-mesure. Du commerce traditionnel aux restaurants en passant par les hôtels, elle apporte un style unique à chaque devanture. Située à La Courneuve aux portes de Paris, Alphastore est reconnue en Ile de France comme un des leaders du marché et étoffe son équipe pour poursuivre son développement.
ALPHASTORE fait partie du groupe ATELIERS DE FRANCE qui œuvre dans la restauration du patrimoine et dans les chantiers haut de gamme (hôtellerie et boutiques de luxe, monuments historiques, hôtels particuliers et châteaux). Avec 41 filiales présentes dans 12 pays du monde, le groupe excelle dans de nombreux corps de métiers (peintures décoratives, dorure, ferronnerie d’art, boiseries, ravalements, charpente, parquets, menuiseries extérieures, staff, serrurerie décorative, agencement, etc) et intervient auprès de clients aussi bien privés que publics avec un chiffre d’affaires d’environ 400 M€ en 2022.
Directement rattaché(e) au Directeur Adjoint, en tant que Responsable Technico-Commercial(e) / Chargé(e) d’affaires, vous gérez et développez un portefeuille de clients professionnels. Votre rôle consiste à fidéliser la clientèle existante et prospecter de nouveaux comptes, afin d’augmenter le CA et la marge sur votre secteur.
A ce titre, vous aurez notamment les missions de :
Maintenir et développer le portefeuille clients
- Répondre aux nouveaux clients (boutiques, restaurants, hôtels…) en région parisienne principalement, et entretenir des relations clients de grande qualité dans la durée, par des déplacements quotidiens dans Paris Intra-Muros et petite couronne.
- Assurer l’animation de votre portefeuille et fidéliser les clients en entretenant une relation de confiance, de proximité et d’écoute.
Assurer le suivi et la gestion des affaires
- Être force de proposition et de conseil auprès des clients dans l’analyse de leurs besoins en assurant une qualité de service optimale : réalisation et présentation d’une offre commerciale adaptée (faisabilité, planning et coûts), relevé de côtes, exécution des plans, suivi de la commande,
- Assurer la traduction du cahier des charges du client auprès des services techniques internes,
- Gérer ses relances et ses rendez-vous de suivi,
- Réaliser avec rigueur le suivi des chantiers.
Assurer le Service Après-Vente
- Assurer l’assistance technique auprès de ses clients dans le respect des règles de l’art (DTU, cahier des charges, …) : formalisation des préconisations techniques, conseils de mise en œuvre, assistance sur chantier au besoin, …
- Gérer les SAV et divers dysfonctionnements dans le déroulement des affaires,
- Transmettre les dysfonctionnements (qualité, maintenance, suggestions et matériels défectueux) aux services de l’entreprise.
Profil souhaité :
Sans prérequis sur le niveau d’études, nous recherchons avant tout une personnalité aimant le contact des clients, et orienté vers leur satisfaction, et avec un fort sens pratique permettant de bien définir et répondre à leurs besoins.
Technicien dans l’âme, nous recherchons en effet une personne aimant relever des défis, persévérant(e), force de propositions et sachant coordonner et intervenir sur plusieurs projets en parallèle tout en s’adaptant à ses différents interlocuteurs.
Votre curiosité technique, votre aisance relationnelle, vos compétences commerciales (démarchage, négociation, vente, devis, facturation, etc.) et votre capacité à identifier et proposer des produits adaptés aux besoins de vos clients vous permettront de fidéliser une clientèle exigeante et de développer votre portefeuille.
Autonome sur la région parisienne, vous devez faire preuve d’organisation et savoir prioriser vos actions en fonction des objectifs de l’entreprise.
Une première expérience de 3 ans minimum, idéalement dans le second œuvre de bâtiment, serait un plus.
Vous êtes titulaire du permis B (permis A souhaitable). Vous vous déplacerez uniquement en scooter 3 roues haut de gamme, fourni par l’entreprise.
Statut ETAM ou Cadre selon profil et expérience – poste basé à La Courneuve.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous vous offrons :
- Une expérience dans une entreprise reconnue pour son excellence,
- Un modèle managérial fondé sur l’intelligence collective et la responsabilisation de chacun,
- Des conditions et avantages : package attractif selon profil avec rémunération (fixe + variable), véhicule de service (scooter MP3 500), d’un PC et d’un téléphone portable.
Si vous souhaitez vous investir dans une structure à taille humaine au sein d’un groupe en pleine croissance, mettre votre talent au profit de projets d’exception où savoir-faire et excellence sont les maîtres mots, et décrocher un poste à responsabilité avec une forte autonomie, alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !